GDPR & integritetspolicy

Adcraft AB, org.nr 559470-5294, med varumärket Hemmets Sparavtal, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Adress: Tegnersgatan 18, 412 52 Göteborg.
E-post: info@sparavtal.com

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om dig som kund eller intressent:

• Identitetsuppgifter: namn och, i förekommande fall, personnummer.
• Kontaktuppgifter: adress, postnummer, ort, e-post och telefonnummer.
• Avtalsuppgifter: uppgifter om dina hushållsavtal (el, bredband, telekom, försäkring, larm m.m.).
• Kommunikation: e-post, samtalsanteckningar och annan korrespondens.
• Betalnings- och fakturauppgifter.
• Teknisk data vid besök på webbplatsen: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och cookie-baserad information (se vår cookiepolicy).

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande lagliga grunder enligt artikel 6 GDPR:

• Leverera tjänsten och fullgöra avtal med dig (art. 6.1 b) – t.ex. förhandla, säga upp och teckna avtal med leverantörer i enlighet med fullmakt, samt hantera kundsupport.
• Fullgöra rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c) – t.ex. bokförings- och skatterättsliga krav enligt bokföringslagen (1999:1078).
• Berättigat intresse (art. 6.1 f) – t.ex. administration, förbättring av tjänsten, förhindra bedrägerier samt begränsad direktmarknadsföring till befintliga kunder. En intresseavvägning har gjorts.
• Samtycke (art. 6.1 a) – för icke-nödvändiga cookies, nyhetsbrev och annan marknadsföring där samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Vi samlar främst in uppgifter direkt från dig när du fyller i vårt formulär, kontaktar oss eller ingår avtal. Vi kan även inhämta uppgifter från dina nuvarande leverantörer med stöd av den fullmakt du lämnar, samt från offentliga register (t.ex. folkbokförings- och adressregister).

Dina personuppgifter kan komma att delas med:

• Leverantörer av el, bredband, telekom, försäkring, larm m.m. som vi förhandlar eller tecknar avtal med i ditt namn.
• IT- och systemleverantörer som är personuppgiftsbiträden åt oss (t.ex. hosting, e-post, CRM, faktureringssystem).
• Bank, revisor och myndigheter när det krävs enligt lag.

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring sker till tredje land säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism enligt kapitel V GDPR.

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Som huvudregel gäller:

• Kunduppgifter kopplade till aktivt avtal: under avtalstiden och som huvudregel 24 månader efter avtalets upphörande.
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen (1999:1078).
• Intresseanmälningar utan avtal: som huvudregel upp till 12 månader.
• Kommunikation via e-post och telefon: så länge det är nödvändigt för hanteringen av ärendet.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära information om och tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag, art. 15).
• Få felaktiga uppgifter rättade (art. 16).
• Begära radering under vissa förutsättningar ("rätten att bli glömd", art. 17).
• Begära begränsning av behandlingen (art. 18).
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller direktmarknadsföring (art. 21).
• Få ut och överföra uppgifter du själv lämnat (dataportabilitet, art. 20).
• Återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@sparavtal.com. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning och förstörelse, i enlighet med artikel 32 GDPR.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.
E-post: imy@imy.se · Webb: www.imy.se

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.